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西乡移动荣获“2020年度巾帼文明岗”荣誉称号
发布日期：2021/03/01 来源：西乡移动 刘秀利 点击次数：0
近日，西乡移动公司鹿龄东路营业厅被县妇联授予“2020年巾帼文明岗”荣誉称号。该奖项是对西乡移动公司鹿龄东路营业厅对外窗口服务工作的肯定，更是对所有窗口服务人员的鼓励和鞭策。她们积极向上的团队精神和良好的职业道德风貌,以履职尽责、为民服务为目标，向着卓越班组不断奋进。在月底高峰期，该厅启用排队等候应急处理预案，合理安排班次，增加咨询受理台席，厅外安排专人引导分流，接一待二招呼三，悉心指导线上及二维码办理业务及缴费，减少厅外排队时间，同时也为客户提供便民服务，包括茶水、糖果、便民箱、便民雨伞等等；高峰时期每天接待客户300余人，受理业务400余笔；疫情期间她们不顾自身安危，不忘提醒客户，佩戴口罩勤洗手，减少聚集不聚餐，尽其所能为客户提供宾至如归的温馨体验。今后西乡移动公司鹿龄东路营业厅将珍惜荣誉，再接再厉，切实加强队伍建设，持续优化服务质量、提升服务能力，更好的服务群众、服务社会。