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沙河镇便民服务中心建设成效显著
发布日期：2016/11/14 来源：沙河镇 姚国兴 杨洋 点击次数：0
今年以来，沙河镇坚持便民、利民、为民的服务宗旨，以打造“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的政府综合服务平台为基本目标，加强镇、村便民服务中心建设。
镇便民服务中心在落实原有的办事公开制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、办结告知制等制度的基础上，进一步规范了上岗制，在制度上不断完善。同时细化服务流程，职责落实到人，通过“以制度管人，以制度管事”的手段，促使中心工作人员增强责任意识，改进服务质量，确保便民服务中心正常有序运转。与此同时，各村（社区）便民服务中心在县、镇大力指导、支持下相继建成，日趋规范，均由村（社区）支部书记具体负责，落实便民服务所村干部坐班制（每天9点至下午16时半）和窗口工作人员的职责，镇纪委负责日常检查和工作督导。
沙河镇、村便民服务中心在服务群众上，一是坚持“高效、廉洁、务实、为民”的原则，变分散办公为集中办公，使群众能够“大事不出镇，小事不出村”，进“一道门”办完要办的事。二是规范服务流程，对进入便民中心办理的事项名称、审批流程、办理时限、申报材料等内容进行规范，将办事手续由繁变简，办事形式由暗变明，办事速度由慢变快。三是坚持“一厅式办理，高效服务群众”的服务宗旨，明确办事人员工作职责和服务内容，协调运转，彻底改变以往定时办、分散办、复杂办的落后工作方式，提高了镇、村工作效率，优化了经济发展环境，促进了农村经济发展。四是加强工作人员的管理和培训，增强业务能力，提高服务水平和效率，镇纪委对镇、村日常办件进行监督检查，进一步规范基层办事流程。
目前，全镇15个村（社区）均建起了“一站式便民服务大厅”。今年以来，镇、村两级便民服务中心共受理各类办件业务14280件，办结14109件，办结率达98.8%，真正实现了村民找政府办事“小事不出村，大事不出镇”的为民服务新格局。
镇便民服务中心在落实原有的办事公开制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、办结告知制等制度的基础上，进一步规范了上岗制，在制度上不断完善。同时细化服务流程，职责落实到人，通过“以制度管人，以制度管事”的手段，促使中心工作人员增强责任意识，改进服务质量，确保便民服务中心正常有序运转。与此同时，各村（社区）便民服务中心在县、镇大力指导、支持下相继建成，日趋规范，均由村（社区）支部书记具体负责，落实便民服务所村干部坐班制（每天9点至下午16时半）和窗口工作人员的职责，镇纪委负责日常检查和工作督导。
沙河镇、村便民服务中心在服务群众上，一是坚持“高效、廉洁、务实、为民”的原则，变分散办公为集中办公，使群众能够“大事不出镇，小事不出村”，进“一道门”办完要办的事。二是规范服务流程，对进入便民中心办理的事项名称、审批流程、办理时限、申报材料等内容进行规范，将办事手续由繁变简，办事形式由暗变明，办事速度由慢变快。三是坚持“一厅式办理，高效服务群众”的服务宗旨，明确办事人员工作职责和服务内容，协调运转，彻底改变以往定时办、分散办、复杂办的落后工作方式，提高了镇、村工作效率，优化了经济发展环境，促进了农村经济发展。四是加强工作人员的管理和培训，增强业务能力，提高服务水平和效率，镇纪委对镇、村日常办件进行监督检查，进一步规范基层办事流程。
目前，全镇15个村（社区）均建起了“一站式便民服务大厅”。今年以来，镇、村两级便民服务中心共受理各类办件业务14280件，办结14109件，办结率达98.8%，真正实现了村民找政府办事“小事不出村，大事不出镇”的为民服务新格局。