西乡文明网讯 （ 通讯员 屈晓会 ）“窗口的工作人员真是热心肠，我们开办养牛场，营业执照一拿到手上，办理动物防疫条件合格证的同志就给我们详细介绍了厂区选址、布局要求，提交资料清单等，还亲自上门指导，真是一条龙服务，很贴心、很周到！”桑园镇神溪村养牛户梁志一边握着县行政审批局工作人员的手说，一边递上锦旗。

近年来，县行政审批局不断加强党风廉政和干部作风建设，坚持深化“放管服”改革，优化营商环境、办事体验，以“马上就办、真抓实干”的作风，努力做好政府服务的“总前台”、为民服务的“主窗口”、为企业办事的“店小二”。

县行政审批服务局急群众之所急、解群众之所难，主动作为、靠前服务，不断优化办事体验，针对开展上门服务的业务，群众提交办理申请后，工作人员主动了解情况，详细讲解办理业务所需准备的材料与具体流程，结合“进知解”活动，邀请相关技术专家和业务负责人一同上门提供贴心服务。依托政务服务网等一体化政务服务平台，整合现有资源，开设企业专属服务专区，开办“转办服务窗口”，聚合政策推送、政策兑现、企业办事、纳税办税、信用查询等业务，积极推动多个关联性强、办事需求量大的跨层级、跨区域、跨部门审批服务事项实现“一网通办”。线下还同步开展延时和预约服务等特色工作，完善线上线下咨询诉求联动快处流程，极大提高了群众和企业的办事体验感、获得感。

下一步，县行政审批服务局将继续践行“小小窗口、满满服务”的初心承诺，积极倾听群众心声、响应群众诉求，不断优化营商环境，为办事群众、企业提供更加暖心、规范、便捷、高效的服务。